Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach statystycznych oraz w celu dostosowania naszego sklepu do indywidualnych potrzeb klientów. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszego sklepu internetowego bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że bedą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszym artykule "Polityka cookies".
plast-met.pl

infolinia pon.-pt. 8:00-16:00501 96 38 96sklep@plast-met.pl

Nowe kontoZaloguj
Koszyk 0Ostatnio oglądane 0Do porównania 0
Strona głównaReklamacje

Reklamacje

Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego oferujemy Państwu przejrzyste zasady reklamacji i łatwy zwrot towarów zakupionych w sklepie internetowym Plast-Met.

 

Na skróty: 

Bezpieczna dostawa

 

Zwrot produktu

Reklamacje

Jeżeli na tej stronie nie znalazłeś szukanej informacji, wyślij pytanie na adres sklep@plast-met.pl lub skontaktuj się z najbliższą  placówką.

 

 

Bezpieczna dostawa

 

Bezpieczna dostawa zamówienia to nasz obowiązek. Dlatego jeżeli towar, który otrzymasz, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub uszkodzony przez przewoźnika, wypełnij druk reklamacyjny (protokół szkody) w obecności kuriera. Protokół szkody powinien zawierać: markę i model produktu, datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków w towarze.

 

Jeżeli przesyłka ma nienaruszone opakowanie zewnętrzne, możesz w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony lub niekompletny, należy również spisać protokół szkody.

 

Reklamacje uszkodzonego produktu mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać na adres naszego sklepu wraz z dowodem zakupu. Wymiana towaru na nowy jest możliwa tylko w przypadku spełnienia powyższych warunków. Pamiętaj, że możemy wysłać nowy towar dopiero po otrzymaniu przez nasz sklep produktu będącego przedmiotem reklamacji.

 

 

Zwrot produktu

 

Jeśli zakupiony towar z jakiegokolwiek powodu nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 10 dni bez podawania przyczyny. Pamiętaj jedynie, aby:

 

 

Reklamacje

 

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego. 

 

Aby Twoja reklamacja została rozpatrzona, pamiętaj, że do zwracanego produktu należy dołączyć fakturę/paragon wraz z gwarancją oraz wypełniony formularz reklamacji.

 

systemy B2B by: e4www.plPlast-Met © Wszystkie prawa zastrzeżone, powielanie informacji informacji zawartych na tej stronie zabronione.